Expédition &
Logistique
Chez Gartenhausbau Gaiser, nous sommes spécialisés dans l'expédition de produits de jardin volumineux. Que vous commandiez un abri de jardin de 300 kg, un sauna complet ou une piscine sur palette, nous travaillons avec des transporteurs certifiés qui savent exactement comment acheminer vos marchandises lourdes en toute sécurité.
Comme nous acceptons exclusivement le virement bancaire SEPA comme mode de paiement, votre commande n'est préparée que lorsque le montant est intégralement crédité sur notre compte. Le délai de livraison annoncé de 5 à 10 jours ouvrés débute à ce moment précis.
Frais d'expédition
| Catégorie de produit | Mode d'envoi | Frais |
|---|---|---|
| Produits avec le badge "Livraison Gratuite" | Transporteur / Courrier | Gratuit |
| Abris de jardin, Carports & Garages | Transporteur lourd — Palette + Hayon | Calculé au panier |
| Saunas (complets) | Transporteur lourd — Palette | Calculé au panier |
| Piscines & Pavillons | Transporteur — Palette | Calculé au panier |
Délai de livraison
Nous vous informons par e-mail dès que votre commande est récupérée par le transporteur. En cas de forte demande saisonnière, nous vous contacterons avant l'expédition pour confirmer les détails.
Spécificités des livraisons lourdes
Accessibilité du lieu de livraison
Les abris de jardin, saunas et carports sont livrés par des camions de 19 tonnes ou des semi-remorques avec hayon. Le lieu de livraison doit être accessible à ce type de véhicule. Si votre accès est restreint, merci de nous le signaler lors de la commande.
Déchargement
- La livraison s'effectue en limite de propriété (bord de trottoir) — le transporteur n'entre pas sur le terrain privé.
- Le chauffeur ne peut pas déplacer les produits sur des surfaces meubles (pelouse, terre, gravier).
- Vous devez être présent pour réceptionner et vérifier la marchandise.
Réception & Vérification — À lire attentivement
Lors de la livraison d'un abri, d'un sauna ou d'un carport, veuillez suivre ces étapes en présence du chauffeur :
Vérifiez la palette, le film plastique et le carton. Cherchez des traces de chocs ou d'humidité.
Si l'emballage est abîmé, déballez le produit sur place pour vérifier l'état des éléments (bois, vitres, menuiseries).
Option A : Refuser la livraison — le chauffeur repart avec le colis.
Option B : Accepter avec des réserves précises et écrites sur le bon de livraison (ex: "Cadre de porte cassé", "3 madriers brisés").
Note : La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.
Zone de livraison
Nous livrons dans les pays suivants :
- Allemagne, Autriche, Suisse (Siège et zones limitrophes)
- France (via BVJLF SAS)
- Italie (via MARPEPA GEZIM)
- Pologne, République Tchèque, Pays-Bas